Política de reembolso

Voici la Politique de Retour et de Remboursement (Política de Devoluciones y Reembolsos), rédigée en espagnol et parfaitement alignée avec vos CGV et le positionnement haut de gamme de CHAMPIONS26 :

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En CHAMPIONS26, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás totalmente convencido con tu pedido, dispones de 30 días naturales desde la recepción para realizar una devolución de manera sencilla.

1. CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN

Para que el proceso de devolución sea aceptado, las prendas deberán cumplir con los siguientes requisitos:

Plazo: Solicitar la devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega.
Estado del producto: El artículo debe estar nuevo, sin usar, sin lavar y exactamente en las mismas condiciones en las que se recibió.
Etiquetas y embalaje: Debe conservar todas las etiquetas originales puestas y devolverse dentro de su packaging/embalaje original de CHAMPIONS26.

2. ¿CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?

El proceso es totalmente transparente y rápido:

Contacto: Envía un correo electrónico a contact@champions26.eu indicando tu número de pedido (ej. #CHAMPIONS-1024) y el motivo de la devolución.
Confirmación: Nuestro equipo de atención al cliente te responderá en menos de 24 horas laborables con las instrucciones precisas y la dirección de envío a nuestro almacén en Barcelona.
Envío del paquete: Embala cuidadosamente el producto y envíalo mediante la empresa de transporte de tu elección.

ℹ️ Gastos de envío de devolución: Los costes directos del envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un defecto de fábrica o un error por parte de CHAMPIONS26.

3. REEMBOLSOS

Inspección: Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, realizaremos una rápida inspección de calidad.
Procesamiento: Si todo está en orden, procesaremos el reembolso completo de tu compra.
Plazo de abono: El dinero se abonará automáticamente en el mismo método de pago utilizado en la compra original (tarjeta, PayPal, Apple Pay, etc.) en un plazo de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.

4. CAMBIOS DE TALLA

Si necesitas un cambio de talla, el procedimiento más rápido es:

Tramitar la devolución del artículo original para recibir su reembolso.
Realizar un nuevo pedido directamente en la web con la talla correcta.

5. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR EN EL ENVÍO

Si has recibido un producto con algún defecto de fabricación o un artículo equivocado:

Ponte en contacto con nosotros inmediatamente en contact@champions26.eu adjuntando fotos del problema.
Nos haremos cargo de todos los gastos de transporte y te enviaremos una prenda de reemplazo completamente gratis o procederemos al reembolso íntegro según tu preferencia.